Conditions générales de vente

Conditions de vente

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

Les présentes Conditions de vente régissent la vente de produits et services proposés sur la boutique en ligne Venusia  (ci-après « Services »). En passant commande, vous acceptez pleinement ces Conditions.

1. Éligibilité

La vente est réservée aux personnes capables de conclure légalement des contrats. En passant commande, vous garantissez que vous êtes majeur(e) ou que vous disposez de l’autorisation légale de vos parents ou tuteurs.

2. Commandes et contrat de vente

- Toute commande passée constitue une offre d’achat soumise à l’acceptation de Venusia .  
- Venusia  se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.  
- Le contrat de vente est formé au moment de l’expédition du produit.

3. Prix

- Les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent les taxes légales, sauf mention contraire.  
- Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement.  
- Venusia  se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Paiement

- Le paiement est exigible immédiatement lors de la passation de la commande.  
- Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.  
- venusia se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus de paiement.

5. Livraison

- Les produits sont livrés selon la Politique d’expédition disponible sur le site.  
- Les délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.  
- Venusia  ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.

6. Retours et remboursement

- Les retours et remboursements sont régis par la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.  
- Tout retour doit respecter les conditions énoncées dans cette politique.

7. Propriété et transfert des risques

- Les produits restent la propriété de Venusia  jusqu’au paiement complet.  
- Les risques liés aux produits sont transférés à l’acheteur au moment de la livraison.

8. Garantie

- Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi française.  
- Toute réclamation doit être adressée au service client à l’adresse suivante : dsownersupport@gmail.com.

9. Responsabilité

- Venusia  ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices résultant de l’utilisation des produits ou des Services.  
- La responsabilité de venusia est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

- Tout contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle.  
- Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

- Vos données sont collectées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Litiges et droit applicable

- Ces Conditions de vente sont régies par le droit français.  
- Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Troyes, France.

13. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes Conditions :  

Email : dsownersupport@gmail.com  
Adresse : Hair Boss, 31 Rue Eugène Piat 11e, Troyes, 10000, France  
Téléphone : 03 68 52 51 15