Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Les présentes Conditions de service (ci-après « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la boutique en ligne Vénusia, ainsi que de tous les produits, services et fonctionnalités proposés sur ce site (ci-après « Services »). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Éligibilité

L'utilisation de nos Services est réservée aux personnes capables de conclure légalement des contrats. En utilisant nos Services, vous garantissez que vous êtes majeur(e) ou que vous disposez de l'autorisation légale de vos parents ou tuteurs pour passer commande.

2. Création de compte

Pour accéder à certains Services, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées sur votre compte. Vénusia ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation non autorisée de votre compte.

3. Commandes et contrats

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat soumise à l'acceptation par Vénusia. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légales, de sécurité, ou en cas de suspicion de fraude, et d'annuler toute commande non encore expédiée. La conclusion du contrat intervient au moment de l'expédition de votre commande.

4. Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site sont en euros toutes taxes comprises sauf mention contraire. Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du paiement. Vénusia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées. Le paiement est exigible immédiatement lors de la passation de la commande. Vénusia accepte les moyens de paiement indiqués sur le site.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard intervient ensuite sous 6 à 10 jours ouvrés selon votre localisation, conformément à notre Politique d'expédition. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel ferme. Vénusia ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.

6. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités précises sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, marques, designs, codes, bases de données) est la propriété exclusive de Vénusia ou de ses partenaires et est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Responsabilités et limitations

Les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Vénusia ne garantit pas que le site sera exempt d'erreurs ou accessible en permanence. Dans la limite autorisée par la loi, Vénusia ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des Services, ni de toute utilisation frauduleuse des Services par un tiers.

9. Liens externes

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Vénusia n'assume aucune responsabilité quant au contenu, à la disponibilité ou à la sécurité de ces sites. L'accès à ces liens se fait à vos risques et périls.

10. Modification des Conditions

Vénusia se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site avec une mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ». Les modifications s'appliquent aux nouvelles commandes passées après leur publication.

11. Loi applicable, juridiction et médiation

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Tout litige non résolu à l'amiable pourra être porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles applicables.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou nos Services :
Email : contact@venusia.store